concern logo
Bente

Bente Molvaer Nesseth,
enhetschef för äldreomsorgen
i Bärum kommun

Bente Molvær Nesseth

”Det var lyxigt att kunna ringa när som helst”

Bente Molvaer Nesseth, enhetschef för äldreomsorgen i Bärum kommun hade stort stöd av Stefan Ivansson i den stora omorganisation som kommunen genomgick i början av 2000-talet. Som en följd av detta var både personal och vårdtagare tvungna att förhålla sig till nerdragningar, krav på effektivisering och ökad konkurrens. För att kunna rationalisera och samtidigt upprätthålla kvalitén på tjänsterna gentemot de äldre anlitade kommunen Concern. Concern genomförde ett ledarutvecklingsprogram för enhetscheferna för äldreomsorgen i kommunen.

 

Skrota femton kök för de äldre
Då ledarutvecklingsprogrammet var över och Bente bland annat skulle ansvara för att skrota ett femtontal kök för de äldre och hänvisa dem till ett stort centralkök insåg Bente att hon behövde personligt stöd för att orka genomföra projektet. Därför deltog Bente i Concerns individuella coachingprogram för ledare med Stefan som coach. Programmet, varade i tolv hela dagar, genomfördes under 1,5 år.

 

– Ja, jag vet inte hur det hade gått utan Stefans hjälp? – Det finaste med Stefan är hans förmåga att få en känna sig som att man inte ber om hjälp. Det känns bara som att man har ett ”vanligt samtal” och det hela är väldigt jämlikt. Hans förmåga att möta mig precis där jag befinner mig i processen är unik. Det var också väldigt lyxigt att kunna ringa honom precis när som helst under den här perioden, säger Bente Molvaer Nesseth.

 

Ledarutvecklingsprogram

Bärum kommun genomgick en stor omorganisation i början av 2000-talet då kommunen fick en ny politisk ledning och en ny kommunchef. Som en följd av detta var både personal och vårdtagare tvungna att förhålla sig till nerdragningar, krav på effektivisering och ökad konkurrens. För att kunna rationalisera och samtidigt upprätthålla kvalitén på tjänsterna gentemot de äldre anlitade kommunen Concern.

 

– Alltihop handlade egentligen om hur vi bäst skulle kunna samarbeta i en gemensam riktning och därmed förebygga gräl och bråk i samband med omorganisationen samt att de anställda skulle känna sig respekterade. Och coaching hjälpte, säger Bente.

 

Som chefer fick de träning i att vara direkta, tydliga och att inte hålla inne med information.

 

– Detta gjorde att jag inte gick runt och höll på saker och att kommunikationen mellan oss chefer blev mer direkt, klar och tydlig vilket underlättade.

 

Unika egenskaper som coach

– Det finaste med Stefan är hans förmåga att få en känna sig som att man inte ber om hjälp. Det känns bara som att man har ett ”vanligt samtal” och det hela är väldigt jämlikt. Hans förmåga att möta mig precis där jag befinner mig i processen är unik. Det var också väldigt lyxigt att kunna ringa honom precis när som helst under den här perioden, säger Bente.

 

För övrigt tycker hon att en av de bästa sakerna med coaching var att hon fick hjälp med att se sina arbetsuppgifter i ett större perspektiv och kunde därmed se helheten.

 

”Jag fick överblick över situationen och kunde lyfta upp saker till rätt nivå i stället för att gräva ner mig i detaljer. Det var väldigt skönt, säger Bente och tillägger att den förmågan har hon burit med sig till sitt nya jobb som enhetschef för 26 personer på biståndsavdelningen.